Nome

Descrição do produto

A quem se aplica

Adequação para certificação ISO9001:2008

Certificação Internacional

Sistema de Gestão da Qualidade – Certifica os processos operacionais da organização garantindo sua capacidade de reproduzir um resultado conquistado – O foco é o cliente.

Toda e qualquer organização independente do tamanho ou segmento de atuação (Comercio, industria, serviço, fazenda, agroindústria, etc.).

Adequação para certificação ISO14000

Certificação Internacional

Sistema de Gestão Ambiental – Certifica os processos da organização quanto aos cuidados como meio ambiente, Nível de  contaminação, preservação do ambiente, implantação de um processo sustentável pela organização – O foco é o ambiente.

Toda e qualquer organização independente do tamanho ou segmento de atuação (Comercio, industria, serviço, fazenda, agroindústria, etc.) que busque certificar seu sistema ambiental. Muito exigido pela Petrobras para seus prestadores de serviço, sendo um requisito de fechamento de contratos.

Adequação para certificação ISO18000

Certificação Internacional

Sistema  de Gestão da Segurança do Trabalho – Certifica os cuidados adotados pela organização para garantir a segurança do trabalhado na sua atividade profissional – O Foco é a segurança humana no desempenho de suas atividades.

Toda e qualquer organização independente do tamanho ou segmento de atuação (Comercio, industria, serviço, fazenda, agroindústria, etc.) que busque certificar seu sistema de segurança do trabalho. Muito exigido pela Petrobras para seus prestadores de serviço, sendo um requisito de fechamento de contratos.

Adequação para certificação ISO22000:2006

Certificação Internacional

Sistema de Segurança dos Alimentos – Certifica os processos produtivos quanto às garantias de segurança dos alimentos de possíveis contaminações (química, física ou biológica) durante as etapas do processo. Tem como etapa indispensável a implantação dos plano APCC – Analise de Perigos e Pontos Críticos de Controle – O Foco é a segurança do consumidor final ao ingerir o alimento .

Especifico para indústrias ligadas a cadeia produtiva dos alimentos (Produção agrícola e pecuária, beneficiamento fabricação, transporte, armazenamento e comercialização)  independente do tamanho. Podendo ser aplicável também para fabricantes de insumos e embalagens que busque certificar seu sistema de segurança dos alimentos. Sendo hoje muito exigidos por empresas internacionais e grandes redes de nacionais.

Adequação para certificação ISO17025

Certificação Internacional

Sistema de Garantia de Qualidade para Laboratórios, Certifica os processos operacionais e de qualidade dos laboratórios, garantindo um padrão quanto aos métodos e cálculos de incerteza – O  Foco os processos e padrão de instalações físicas.

Especifico para laboratório de microbiologia ou calibração, podendo ser aplicável a farmácias de manipulação e laboratórios internos da fabricas.

Adequação para certificação Orgânica

Certificação Internacional

Sistema de Produção Orgânica – Certifica o métodos de produção quanto ao respeito as normas internacionais e nacionais para o não uso de agrotóxico, defensivos, antibióticos, ou produtos não permitidos no processo de produção de frutas, hortaliças ou na criação de animais, alimentos em geral – O Foco é a produção de alimentos por meios naturais.

Fazendas ou fabricas de beneficiamento de alimentos que  adotaram as diretrizes de produção orgânica. Podendo ser aplicável a indústrias de cosméticos e derivados. Muito exigido no mercado da Europa agregando valor ao produto de 20% sobre o preço de venda.

Adequação para certificação Globalgap

Certificação Internacional

Esse certificado surgiu em função da necessidade de uma rede supermercados na Europa de garantir que as frutas adquiridas no Brasil tivessem garantia quanto ao manejo adequado da terra e dos produtos químicos, Certifica a Sistemática de produção agrícola com uso controlado de produtos químicos assim como seu controle e respeito ao tempo de carência.  O foco é o método de produção agrícola controlado.

Fazendas de melão, manga, uva, banana, e demais frutas. Exigência internacional

Adequação para certificação APPCC – Analise de Perigos e Pontos Criticos de Controle

Certificação Internacional

Surgiu na década de 60 com o envio do homem ao espaço para garantir que os alimentos consumidos pelos astronautas fosse seguro. Na década de 90 foi adotada pelas industria de alimentos em todo mundo para garantir a segurança dos alimentos  em todas cadeia produtiva até a mesa do consumidor. Certifica a implantação do PLANO APPCC – Analise de Perigos e Pontos Críticos de Controle para garantir que as etapas do processo não contaminam o produto pelos agentes químicos, físicos e biológicos.

Industrias ligadas a cadeia produtiva de alimentos e seus insumos e embalagens.

Adequação para certificação as BPF – Boas Praticas de Fabricação

Não é certificavel

Não é certificavel mais pode ser validado por órgãos certificadores.  São as praticas correta de garantir a segurança na produção dos alimentos são avaliados itens ligados a higiene pessoal, metodologia de limpeza da fabrica e equipamentos, cuidados com o manuseio de alimentos, uso correto de uniformes, Proibição do uso de barba, bigode, adorno e praticas não higiênica.

Industrias ligadas a cadeia produtiva de alimentos e seus insumos e embalagens.

5S – Housekeeping

Não é certificavel

Não é certificavel e nem validado. Porem é a base da qualidade. Surgiu no Japão pós guerra na implantação de cinco princípios da qualidade (Descarte, Organização, Limpeza, Higiene e Manutenção) todas iniciadas com a letra S. Implantado nas maioria das empresa como forma de motivar os colaboradores a envolver-se no programa de qualidade.

Toda e qualquer organização independente do tamanho ou segmento de atuação (Comercio, industria, serviço, fazenda, agroindústria, etc.).

Qualidade Total

Não é certificavel

Programa desenvolvido seguindo os dez princípios da qualidade. Tem como objetivo implantar a cultura da qualidade na organização tendo como foco o método PDCA – Planejamento Desenvolvimento, Controle e Ação Corretiva

Toda e qualquer organização independente do tamanho ou segmento de atuação (Comercio, industria, serviço, fazenda, agroindústria, etc.).

Adequação para certificação para o PBQP-H (Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade no Habitat).

Certificação Nacional

É a mesma certificação ISO9001 porem votada para área da construção civil em todas suas variáveis. Possui alguns requisitos específicos,   diretrizes próprias. Coordenado pelo Ministério das Cidades. O processo de certificação é dividido em quatro etapas o que é uma grande vantagem onde a primeira etapa pode ser conquistada com 90 dias de consultoria

Construtoras de casas, apartamentos, serviços de pavimentação, terraplanagem, etc. Fabricas de pré-moldados, fabrica de cimento, tintas e outros.

Preparação para Certificação SELO AMARELO

Selo desenvolvido pela Associação das empresas de segurança eletrônica. Que desenvolveu uma serie de padrões seguindo os princípios do PDCA. Tem sua base também ligada a ISO9001. Só se aplica a empresas de segurança eletrônica. A certificação é voluntária. A certificação é feita pela própria associação.

Aplica-se a toda e qualquer empresa ligada a segurança eletrônica.

Certificação PROBARE

PROGRAMA DE  AUTOREGULAMENTAÇÃO  DO  SETOR DE RELACIONAMENTO PROBARE - (CALL CENTER / CONTACT CENTER / HELP DESK / SAC / TELEMARKETING).

O objetivo da Norma é promover o contínuo aprimoramento das empresas do setor de Relacionamento com Clientes e Consumidores, por meio do incremento constante da qualidade, decorrente da utilização dos procedimentos e boas práticas inseridas nesta Norma.

Esta Norma é aplicável às Centrais de Relacionamento, também chamadas de Call Center, Contact Center, Help Desk, SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e/ou Telemarketing, próprias ou terceirizadas, que executam atividades de atendimento ativo e receptivo, por meio de telefone, email, Chat, fax, cartas para os seguintes serviços, dentre outros:

• Atendimento e relacionamento com o Consumidor (marketing de relacionamento);
• Consultas de prévenda,
• venda e pósvenda;
• Suporte técnico;
• Pesquisas diversas;
• Recuperação de Consumidores;
• Serviço de Atendimento ao Consumidor (sugestões, reclamações, acionamento e agendamento de serviços,
• pedidos, informações etc.);